仁化县人民政府

近日，仁化县印发《关于进一步深化拓展“民忧档案”活动的意见》及《仁化县“民忧档案”活动管理制度》等六个配套措施，进一步深化“民忧档案”活动，不断巩固和提高“民忧档案”活动成果，夯实基层党组织建设基础，助力乡村振兴。  

为使群众在生产生活中遇到的困难、问题以及意见、建议能及时反映上来，采取设立“民忧”信箱、热线电话、网络平台、发放“民忧卡”、入户走访、窗口接待等形式，畅通“民忧”收集渠道。在入户走访过程中要把“民忧卡”分发到每家每户，群众填卡上交或镇村干部包村包片每月走访回收，并及时补发，始终保证农户手中有一张“民忧卡”。“民忧”事项收集后，按照办理权限，进行镇村分级建档和处理，及时录入“民忧档案”综合服务平台。“民忧”实行限时办结、及时反馈制度。一般“民忧”5个工作日内完成，重大“民忧”20个工作日内完成，对由于受客观条件限制一时解决不了的“民忧”，向群众说明情况，并采取措施逐步解决。及时将处理好的民忧情况反馈给填卡的农户，对解决或回复的情况进行回访了解，再次征求群众的意见。“民忧档案”中群众反映的重大事项或带普遍性的问题及解决的情况，在镇或村公布。2018年以来，全县各级干部带着“民忧卡”走访入户3.73万户，收集群众意见1132条、民忧问题2295件，为群众解决民忧问题2199件。 

据悉，“民忧档案”活动，是仁化县2005年7月份以来针对农村群众居住较分散、民情民忧难以及时掌握和解决等实际情况，创造性地推出了以“带好路、齐致富、解民忧、勤服务”为主题的“民忧档案”活动，向镇、村两级党组织提出了“牢记第一要务，引领群众致富，每周访贫问苦，矛盾主动调处”的要求，将干部“下访”与群众主动向上诉求相结合，活动的开展有利于基层组织了解和解决群众的急事难事，畅通为民办实事的民情反映渠道，及时解决群众的困难和矛盾纠纷，使农村党员干部“知民情，察民意，解民忧，聚民智，促和谐”，成为维护社会稳定和推进农村经济社会发展的长效机制和工作载体。 

（县委组织部）