近日，丹霞街道联合县文广旅体局组织开展民宿服务质量全面提升培训会，邀请了韶关学院李兵老师进行授课，黄屋村44家民宿经营业主参加培训。
培训内容围绕民宿内外环境、员工职业形象、服务技术沟通、岗位服务标准和纠纷投诉预防五个方面进行讲解。现场还设置了问答互动环节，为民宿业主答疑解惑，参训人员表示此次培训学到了很多关于民宿经营管理的方法，也提升了民宿服务技能和业务能力。
培训旨在提升民宿经营者从业人员的服务意识、服务技能、服务效能和安全管理意识，打造一支会宣传、懂营销、精管理的民宿经营者队伍，全面提升丹霞山民宿行业整体管理水平和服务质量。下一步，丹霞街道将继续做好丹霞山民宿服务质量提升工作，加强民宿房前屋后的绿化美化及卫生保洁，进一步规范民宿管理和服务，推动民宿提质升级，让游客满意，村民增收。
