仁化县人民政府

3月28日，仁化县行政服务中心举行首批政务服务社会监督员聘书颁发仪式，8名从人大代表、政协委员、政府有关部门、社会团体、新闻媒体、有关企事业单位、市民等领域产生的政务服务社会义务监督员即日起正式“持证上岗”。

聘请政务服务社会监督员是仁化县贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境，提升政务服务水平的一项重要举措。通过监督的形式，监督员到各级各类政务服务大厅检查、监督、体验，大胆“吐槽”、直接“找茬”，以办事群众角色体验县级政务大厅整体服务水平，通过监督员的监督检查和意见建议，持续完善大厅建设，加强窗口管理，进一步提升政务服务质量，不断提高群众办事体验感和满意度，为仁化高质量发展贡献智慧和力量。

监督员代表表示，“受聘期间，将认真履职，提出好意见、好建议，切实发挥监督作用，助力仁化高质量发展。”在未来两年的时间里，8名政务服务社会监督员将通过网上申报、现场办理、社会调查、集中交流的方式对县政务服务开展体验监督。

下一步，仁化县将全面加强服务需求感知，拓宽政务服务工作监督渠道，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，助力打造一流营商环境，切实提高企业、群众的幸福感和满意度。