图文：县融媒体中心 谭俊 邓晨峰 责编：蔡权聪
潘蕾是一名年轻的专职调解员，从事调解工作两年多，调解纠纷150多起。作为调解员，潘蕾会耐心细致地倾听他们对纠纷的叙述，从中了解案件的具体情况，找准矛盾焦点，针对焦点理清法律关系，同时疏导他们的情绪。潘蕾表示，作为专职调解员，自己肯定有耐心有热情，赢得当事人对自己的信任，需要在与当事人的沟通中体现自己的专业性。另外，要时刻保持公正，不偏听偏信，让双方当事人感受到调解员在调解过程中没有偏向任何一方，这也是最终能够顺利调解的关键所在。
近几年，仁化县司法局不断深入学习贯彻习近平法治思想，践行和发展新时代“枫桥经验”，打造“刘日红个人调解工作室”品牌，县法院法庭与镇（街）司法所将人民调解延伸到庭前调解，建立“庭所联动联调”机制，推进多元矛盾纠纷调解体系建设，最大限度把矛盾纠纷调解在基层、消除在萌芽。2022年各级调委会化解矛盾纠纷达1236件，涉案金额678.59万元。
下一步，县司法局将不遗余力推动“法治仁化、平安仁化”建设，充分发挥调解职能优势，促进仁化干部群众中形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治社会氛围，推进社会治理体系和治理能力现代化。
