仁化县人民政府

    登录网站，轻点鼠标，便可完成旅店预订、网上付款等，旅客足不出户就可完成旅行前的预备事情。自丹霞旅游电子商务平台建立以来，仁化县有46家旅游企业参加此平台，完成旅游网上生意业务1500多单，生意业务额逾60多万元，这是仁化县大力实施“智慧旅游”战略 ，打造旅游“升级版”的一重大举措。 

    大力健全智慧旅游政策导向。仁化县完善《仁化县“丹霞仁家”星级评定与管理办法》，将运用智慧旅游的情况纳入评定指标，明确要求三星级以上“丹霞仁家”农家乐必须开通在线预定等功能，积极引导涉旅企业将智慧旅游理念融入经营行为，鼓励其依托各类电子商务平台进行宣传营销，并整合旅游、公安、卫生、药监、质监、消防、工商等部门信息资源，建立并完善县内涉旅企业信用档案，对于曾违反相关规定或屡遭游客投诉，且未能如期整改的，列入企信“黑名单”，以此规范行业管理。

    大力优化出行信息服务。仁化县建立健全仁化旅游官网、官方微博、微信、“丹霞旅游电子商务平台”等平台，及时推出仁化本地相关旅游资讯，方便游客查询最新的政务信息以及旅游信息，满足游客在食、住、行、游、购、娱等多方面的个性化需求。在此基础上，仁化县将加快建立仁化旅游电子政务平台，涵盖旅游接待数据统计、旅行社业务、酒店业务、导游人员IC卡等多个业务管理系统，实时显示旅游行业各类管理数据，为政府宏观决策提供参考。依托国土部门搭建的仁化地理空间信息平台，探索建立比电子导航更为精确细致的电子导游系统，让游客通过平板电脑或手机，就能轻松找到景点、加油站、旅店、超市、公厕等想去的地点，真正实现“无忧旅游”。

    大力强化“智慧型”安全监管。在重要节假日时段，仁化县通过公安部门建立的“天网”电子视频监控系统，实时监控各主要旅游景点景区、交通要道的人流车流情况，及时维持旅游秩序，有效应对高峰客流，确保游客的安全。通过电子科技掌握车辆的停放情况，及时反馈信息，有序安排车辆的管理。建立并完善电子预警系统，确保在发生紧急突发事件时，能第一时间发出警报，调动各方力量保障游客的生命财产安全。

    大力优化信息反馈服务。通过县电子政务信息系统，游客结束在仁化的旅途后，可对旅游服务质量进行点评，也可以通过丹霞论坛等平台，撰写旅游散文，发布仁化旅游攻略，畅谈游玩乐趣以及从中体会到的乐趣，与网友分享行程心得，增添人文色彩，使在仁旅游的趣味性、人文性和科技性得到有机融合。

（仁化县委办：祝向恩  谭玉玲  肖惠姬）