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一、出门旅游,牢记安全第一
游客和市民出游要做好个人的安全防范,确保自己的人身财产安全,这样才能做到快乐出行、平安度假。
因此,要着重增强五个安全意识:一是交通安全意识,选乘有旅游客运资质的车辆,自驾游客要遵守交通法规,尽量避免高峰出游;二是食品卫生安全意识,少吃或不吃路边摊上的烧烤、海鲜、辛辣食品,以免身体不适给旅行带来不便;三是游览安全意识,选择适合自己身体和精神状况的旅游项目;四是人身、财产安全意识,旅游消费请尽量使用银行卡、信用卡等,不要携带大量现金;五是保险安全意识,要加强自我保护意识,为自己上一份旅游意外保险。
2知礼守法、倡导文明旅游
增强文明出游意识,遵守法律、恪守公德、讲究礼仪、尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境。
自觉遵守《中国公民出境文明旅游行为指南》和《中国公民国内文明旅游行为公约》,从小声说话、垃圾随手带走、不在公共场所吸烟等小事做起,做文明旅游的实践者、示范者。
行程中如遇到不可抗力或意外事件时要冷静对待、理性地表达自己的想法,不可采取过激行为,要依法维护自己权益。
3认清资质、签订旅游合同
跟团出游要选择证照齐全,有经营资质的旅行社,签订旅游合同。游客可以现场查验旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》,或门市部张贴的《旅行社服务网点备案登记证明》。
出游要注重旅游产品的质量,不要一味选择低价产品,尤其对社区内、天桥上、马路边收到的所谓“旅游广告”以及所谓的“免费旅游”、“赠送旅游券”要提高警惕,避免跌进无资质经营和“零负团费”的陷阱。
通过网上预定旅游产品的要认准具有旅行社资质的服务商。自助出游的游客,建议尽量避开高峰时段,提前做好旅游计划及行程安排。
4谨慎购物,做到理性消费
理性消费,不贪小便宜,不冲动购物。选择合法摊点及商场购买旅游纪念品,购物时要索取发票作为维权依据。特别是购买水果、海鲜等生鲜食品时,建议自行确认重量价格,尽快食用,以免变质。
此外应做好出游攻略,充分了解旅游目的地相关情况,不要随意让出租车司机带领去陌生的餐馆吃饭或到酒店住宿,以防个别司机与相关单位串通进行欺客、宰客。
5理性诉求,依法合理维权
广大市民和游客出游期间如果遇到旅游纠纷应保持冷静,及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉,依法理性维权。
如在旅游行程中遇到不可抗力或意外事件而使行程受到影响,旅游者应积极与组团社沟通,相互理解,不要采取现场闹事、脱团滞留、拒绝登车等过激行为,此类行为不仅可能使自身损失进一步扩大,更可能会影响其他游客的合法权益。
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春节黄金周期间,仁化县旅游局将全天候为游客提供服务。游客有任何咨询或投诉,可及时拨打以下旅游投诉电话:
仁化县旅游局咨询电话:0751-6340881
丹霞山景区票务电话:0751-6291630
丹霞山游客中心电话:0751-6293812
石塘古村景区(双峰寨)咨询电话:0751-6394008
五马寨景区咨询电话:0751-6411111
灵溪景区咨询电话:0751-6977333
水上丹霞景区咨询电话:0751-6293993